গোপনীয়তা নীতি

EG333 কী তথ্য সংগ্রহ

• পরিচয়: নাম, জন্মতারিখ, সরকারী পরিচয়পত্র (উত্তোলনের KYC-শুধুমাত্র সময়ে সংগৃহীত)
• যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
• আর্থিক: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও নয়), লেনদেনের ইতিহাস
• প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
• গেমপ্লে: খেলাগুলো, গেম এন্ট্রি, জয় সংখ্যা, সেশন সময়কাল

EG333 কীভাবে আপনার তথ্য

• EG333 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• EG333 জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পাদন
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং সনাক্ত করা
• গ্রাহক সহায়তা ও আপনাদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যোগাযোগ
• EG333 প্রচারণা (শুধু আপনার সম্মতি থাকলে)
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা কী করি না

• EG333 আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না
• স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ডেটা সহযোগী মার্কেটারদের সঙ্গে ভাগ করি না
• আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না

তথ্য নিরাপত্তা

সব ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্রামে AES-256 দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং চলাচলে TLS 1.3 দ্বারা সুরক্ষিত। প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও বাধ্যতামূলক ২FA সহ। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষা করা হয়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশ তথ্য গোপনীয়তা আইন ও GDPR অনুযায়ী, আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে
• ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
• নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ নীতির শর্ত সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বর্জনের অধিকার
• আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করুন

ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর যে কোনটি কার্যকর করার জন্য আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

কুকিজ

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য অপরিহার্য কুকিজ, সাইটটি উন্নত করতে অ্যানালাইটিক্স কুকিজ (আনোনিমাইজড) এবং অপ-ইন বিপণন কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ফুটার সেটিংস থেকে কুকিজ পছন্দসমূহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেটাতে। গেমপ্লে ও বিপণন ডেটা ১৮ মাসের পরে অনামাইনাইজড বা মুছে ফেলা হয়।